1. Adatkezelő adatai

Az Ön személyes adatainak kezelője (a továbbiakban: Adatkezelő):

MAGYAR UTVONAL
Székhely: Magyarország, Budapest (részletes postai címet a kapcsolatfelvétel során adunk meg)
Weboldal: https://magyarutvonal.com/
E-mail: [email protected]

Az Adatkezelő offline étterem és szórakoztatóhely, amely poker-tematikus esteket, társasági programokat, privát eseményeket és lounge élményeket biztosít vendégei számára.

2. A kezelt adatok köre

Az általunk kezelt személyes adatok köre attól függ, milyen módon és milyen szolgáltatásunkat veszi igénybe. Tipikusan az alábbi adatkategóriákat kezeljük:

• Alapvető azonosító adatok: név, megszólítás, esetlegesen cégnév.
• Elérhetőségi adatok: e-mail cím, telefonszám, opcionálisan számlázási cím.
• Foglalási és eseményadatok: dátum, időpont, asztalfoglalás vagy eseménytípus (pl. poker est, privát rendezvény), létszám, csomagválasztás, különleges igények.
• Kommunikációs adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapokon, e-mailben vagy telefonon megadott információk, kérdések, visszajelzések.
• Marketing-beállítások: hírlevél- és ajánlatkéréssel kapcsolatos hozzájárulási adatok.
• Weboldal-használati adatok: sütik és analitikai eszközök által rögzített technikai információk (pl. IP-cím, böngésző típusa, használt eszköz, látogatás időpontja, meglátogatott oldalak) – ezek többnyire nem azonosítják közvetlenül a személyét.

A fenti adatokat kizárólag előre meghatározott, jogszerű célokra használjuk, amelyek az alábbi szakaszokban kerülnek részletes ismertetésre.

3. Adatgyűjtés módja

Személyes adatai többféle csatornán keresztül kerülhetnek hozzánk, mindig átlátható módon:

• Online foglalás és érdeklődés: weboldalunkon keresztül, amikor asztalt foglal, poker estére regisztrál, privát eseményre ajánlatot kér, vagy lounge csomag iránt érdeklődik.
• Kapcsolatfelvételi űrlap: amikor üzenetet küld kérdéssel, visszajelzéssel vagy ajánlatkéréssel a Kapcsolat oldalon keresztül.
• Telefonos vagy személyes kapcsolat: amikor telefonon vagy személyesen egyeztet foglalásról, eseményről, szolgáltatásról.
• Rendezvény-regisztráció: amikor tematikus estjeinkre, tornákra, promóciós eseményekre regisztrál, akár online, akár a helyszínen.
• Hírlevél és marketing: amikor feliratkozik e-mailes hírleveleinkre, eseményértesítőinkre, vagy promóciós ajánlatainkra.
• Weboldal-látogatás: amikor böngészi a Menü, Poker, Events, Lounge, Gaming, Private és egyéb oldalakat, a rendszer sütik és hasonló technológiák használatával technikai adatokat gyűjt.

Minden egyes adatkezelési helyzetben egyértelműen jelezzük, hogy mely adatok megadása kötelező és melyek opcionálisak, valamint milyen célból kérjük azokat.

4. Adatkezelés célja

Személyes adatait kizárólag meghatározott, egyértelmű és jogszerű célokból kezeljük. A legfontosabb célok:

• Foglalások és szolgáltatások teljesítése: asztal- és eseményfoglalások kezelése, visszaigazolása, módosítása, lemondása, valamint a kapcsolódó szolgáltatások nyújtása.
• Ügyfélszolgálat és kapcsolattartás: az Ön által küldött üzenetek, kérések, reklamációk kezelése; időpont-egyeztetés, programinformációk megosztása.
• Események szervezése: poker estek, társasági események, tematikus programok és privát rendezvények zökkenőmentes lebonyolítása, regisztrációk kezelése, résztvevők tájékoztatása.
• Számlázás és jogszabályi kötelezettségek: a vonatkozó adó- és számviteli jogszabályok teljesítése, számlák kiállítása, nyilvántartások vezetése.
• Marketing- és tájékoztatási célok: hírlevelek, eseményértesítők, személyre szabott ajánlatok küldése, amennyiben ehhez Ön előzetesen hozzájárult.
• Weboldal-fejlesztés és statisztika: a weboldalunk használatának elemzése, szolgáltatásaink, menüink, programjaink fejlesztése, felhasználói élmény javítása.
• Jogérvényesítés, vitás ügyek kezelése: jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme, vitás ügyek rendezése.

Minden esetben csak annyi adatot kezelünk, amennyi az adott cél eléréséhez feltétlenül szükséges.

5. Jogalapok és hozzájárulás

Az adatkezelés jogalapjai az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) rendelkezésein alapulnak. Az Ön adatainak kezelésére az alábbi jogalapok valamelyike irányadó:

• Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): amikor foglalást hoz létre, szolgáltatásunkat igénybe veszi vagy eseményre regisztrál, az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez szükséges.
• Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont): bizonyos adatok kezelésére (pl. számlázási adatok) adózási és számviteli jogszabályok köteleznek bennünket.
• Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): például hírlevelek, marketingkommunikáció vagy egyes sütik esetén az adatkezelés az Ön önkéntes, kifejezett hozzájárulásán alapul, amelyet bármikor visszavonhat.
• Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): például rendszereink biztonságának fenntartása, csalás megelőzése, szolgáltatásaink fejlesztése, vagy indokolt esetben jogi igények védelme érdekében. Ilyen esetekben mérlegeljük, hogy jogos érdekünk nem sérti-e az Ön alapvető jogait és szabadságait.

Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, azt bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt megadott hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

6. Adatok tárolási ideje

Személyes adatait csak a szükséges ideig, a vonatkozó jogszabályokkal összhangban tároljuk. Az adatmegőrzési idő főbb elvei:

• Foglalási és eseményadatok: a foglalás vagy esemény lezárását követően általában legfeljebb 5 évig őrizzük meg, különös tekintettel az esetleges jogvitákra és a polgári jogi elévülési határidőkre.
• Számlázási adatok: az adó- és számviteli jogszabályok által előírt ideig (jellemzően 8 évig) kötelesek vagyunk megőrizni.
• Kapcsolatfelvételi és kommunikációs adatok: az adott ügy végleges lezárását követően általában legfeljebb 2 évig tároljuk, amennyiben más jogalap nem indokol hosszabb megőrzést.
• Marketing és hírlevél adatok: az Ön hozzájárulásának visszavonásáig, vagy inaktivitás esetén legfeljebb 2 évig, ezt követően adatait töröljük vagy anonimizáljuk.
• Weboldal-használati adatok: az analitikai sütik által gyűjtött információkat általában 26 hónapig őrizzük meg, az adott eszközök beállításai szerint.

Az adatmegőrzési idő leteltével adatait biztonságos módon töröljük vagy visszavonhatatlanul anonimizáljuk, így azok többé nem kapcsolhatók az Ön személyéhez.

7. Adatok továbbítása és harmadik felek

Személyes adatait alapvetően az Adatkezelő kezeli, azonban bizonyos esetekben megbízható partnereinknek vagy szolgáltatóinknak továbbíthatjuk, kizárólag a szükséges mértékben és megfelelő szerződéses garanciák mellett.

Az adattovábbítás tipikus esetei:

• Technológiai szolgáltatók: tárhelyszolgáltató, e-mail-küldő rendszer, foglaláskezelő vagy ügyfélszolgálati rendszer üzemeltetője, webanalitikai szolgáltatók.
• Rendezvénypartnerek: egyes tematikus események vagy promóciók esetén közreműködő partnereink, akik az esemény lebonyolításában vesznek részt, és indokolt esetben hozzáférnek a résztvevők bizonyos adataihoz (pl. név, létszám).
• Jogszabályi kötelezettségen alapuló adattovábbítás: hatóságok, bíróságok vagy más szervek részére, ha jogszabály ezt előírja vagy kötelezően elrendeli.
• Adatfeldolgozók: olyan, velünk szerződéses viszonyban álló szolgáltatók, akik az adatokat a nevünkben és az utasításaink szerint kezelik (pl. könyvelő, IT karbantartó).

Harmadik feleket kizárólag olyan esetben vonunk be, ha azok megfelelő technikai és szervezeti adatbiztonsági intézkedéseket alkalmaznak, és megfelelnek a hatályos adatvédelmi előírásoknak. Személyes adatait főszabály szerint az Európai Gazdasági Térségen belül kezeljük, harmadik országba történő adattovábbításról külön, előzetes tájékoztatást adunk.

8. Adatbiztonság

Ki kiemelt figyelmet fordítunk személyes adatainak védelmére, és olyan technikai és szervezeti intézkedéseket alkalmazunk, amelyek célja az adatok bizalmasságának, sértetlenségének és rendelkezésre állásának biztosítása.

• Technikai intézkedések: biztonságos szerverek és tárhelyszolgáltatás, rendszeres frissítések, tűzfalak, hozzáférés-védelem, titkosított kapcsolatok alkalmazása, szükség esetén jelszóval védett rendszerek.
• Szervezeti intézkedések: a személyes adatokhoz csak olyan munkatársak férhetnek hozzá, akiknek ez feladataik ellátásához elengedhetetlen; belső eljárásrendek az adatkezelésre és adatvédelmi incidensek kezelésére.
• Incidenskezelés: esetleges adatvédelmi incidens észlelésekor megtesszük a szükséges lépéseket a károk enyhítésére, indokolt esetben értesítjük az illetékes felügyeleti hatóságot és az érintetteket.

Bár minden tőlünk elvárható intézkedést megteszünk, az interneten keresztüli adattovábbítás teljes körű biztonsága nem garantálható. Kérjük, fokozott körültekintéssel járjon el, amikor online megadja személyes adatait.

9. Az érintettek jogai

Az adatkezelésben érintett személyként a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok értelmében az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: bármikor tájékoztatást kérhet arról, hogy kezeljük-e személyes adatait, és ha igen, milyen adatokat, milyen célból és milyen jogalapon kezelünk.
• Helyesbítés joga: kérheti a pontatlan vagy hiányos személyes adatok helyesbítését, kiegészítését.
• Törlés joga („elfeledtetés joga”): bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését, például ha az adatokra már nincs szükség az eredeti célhoz, vagy ha visszavonja hozzájárulását, és más jogalap nem indokolja az adatkezelést.
• Adatkezelés korlátozásának joga: meghatározott esetekben kérheti az adatkezelés korlátozását, például vitatott adatok pontossága vagy jogszerűsége esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult arra, hogy a rendelkezésünkre bocsátott, Önt érintő személyes adatokat strukturált, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, illetve kérje azok továbbítását egy másik adatkezelőhöz, amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul és automatizált módon történik.
• Tilakozáshoz való jog: jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén bármikor tiltakozhat személyes adatai kezelése ellen, különösen közvetlen üzletszerzés céljából végzett adatkezelésnél.
• Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, a visszavonás azonban nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• Panasz benyújtásának joga: amennyiben úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) vagy lakóhelye szerinti bíróságnál.

Jogai gyakorlásához kérjük, használja az alább megadott elérhetőségeket. Kérelmét indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 1 hónapon belül megválaszoljuk.

10. Kapcsolat és adatkezelő elérhetőségei

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel, észrevételeivel, illetve az érintetti jogai gyakorlásával kapcsolatban az alábbi elérhetőségeken veheti fel velünk a kapcsolatot:

MAGYAR UTVONAL
Weboldal: https://magyarutvonal.com/
E-mail: [email protected]
Online kapcsolatfelvétel: Kapcsolatfelvételi oldal

Felügyeleti hatóság:
Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Weboldal: https://www.naih.hu

11. Jelen nyilatkozat módosítása

Jelen adatvédelmi nyilatkozatot időről időre frissíthetjük, különösen akkor, ha szolgáltatásaink köre, működésünk vagy a vonatkozó jogszabályok változnak.

• A módosított változatot mindig a https://magyarutvonal.com/privacy-policy/ oldalon tesszük közzé.
• Jelentősebb változások esetén – lehetőségeinkhez mérten – külön is felhívjuk rá a figyelmet (pl. a weboldalon megjelenő értesítéssel).
• A tájékoztató mindenkor hatályos verziója az oldalon elérhető, a korábbi verziók pedig kérés esetén visszakereshetők.

Jelen adatvédelmi nyilatkozat célja, hogy átlátható és érthető módon tájékoztassa Önt adatkezelési gyakorlatunkról, ezzel is erősítve a bizalmat a MAGYAR UTVONAL prémium, poker-tematikus éttermi és szórakoztató szolgáltatásai iránt.